Widok standardowy Widok MARC Widok ISBD

Malinowska, Ewa (towaroznawstwo).

Wybrane instrumenty w doskonaleniu jakości usług / Ewa Malinowska, Małgorzata Szymańska-Brałkowska. - Wydanie pierwsze. - Warszawa : Difin, 2021. - 200 stron : ilustracje ; 24 cm.

Bibliografia na stronach 189-200.

Książka przeznaczona dla studentów, doktorantów oraz pracowników naukowo-dydaktycznych.

ISBN: 9788382700213

Subjects--Chronological Terms:
2001-

Subjects--Topical Terms:
Jakość usług--zarządzanie.
Usługi.
Burza mózgów
COVID-19
Jakość usług
Metoda 5S
Muda (zarządzanie)
Szczupłe zarządzanie
Usługi
Zarządzanie jakością
Zarządzanie jakością.

Subjects--Geographic Terms:
Polska

Index Terms--Genre/Form:
Materiały pomocnicze
Opracowanie

Index Terms--Curriculum Objective:
Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing