Wyeliminowanie obszarów niezadowolenia klienta za pomocą metod i narzędzi zarządzania jakością oraz wprowadzenie udoskonaleń w międzynarodowym porcie lotniczym /

Zendla, Sylwia.

Wyeliminowanie obszarów niezadowolenia klienta za pomocą metod i narzędzi zarządzania jakością oraz wprowadzenie udoskonaleń w międzynarodowym porcie lotniczym / Sylwia Zendla, Radosław Wolniak.

Tytuł nagłówkowy.

Bibliografia na stronach 410-411.




Streszczenie angielskie.


Artykuł z czasopisma naukowego