Modele i metody pomiaru jakości usług /
Stoma, Monika.
Modele i metody pomiaru jakości usług / Monika Stoma. - Lublin : Q&R Polska, 2012. - 145 s. : il. ; 24 cm.
Bibliogr. s. 137-144.
9788393460601
Jakość usług--ocena.
Zarządzanie jakością--metody statystyczne.
005.6
Modele i metody pomiaru jakości usług / Monika Stoma. - Lublin : Q&R Polska, 2012. - 145 s. : il. ; 24 cm.
Bibliogr. s. 137-144.
9788393460601
Jakość usług--ocena.
Zarządzanie jakością--metody statystyczne.
005.6