RAMEAU

LBiz (Pojęcie oznaczające poszerzenie treści jakości i odniesienie jej do wszystkich sfer działania firmy. Zarządzanie jakością totalną to ciągłe dostosowywanie się do wymogów rynku i klienta po najniższych kosztach, dzięki wykorzystaniu możliwości wszystkich pracowników i doskonalenia działania przedsiębiorstwa we wszystkich jego zakresach, a szczególnie takich jak styl zarządzania, efektywność, skuteczność, szkolenia, itp.)

Stosuje się do prac dotyczących jakości totalnej i zarządzania jakością totalną