Otto, Jacek (1957- ). Marketing relacji : koncepcja i stosowanie / Jacek Otto. - Warszawa : C.H. Beck, 2001. - XII, 348 s. : il., wykr. ; 21 cm. - Academia Oeconomica . Bibliogr. s. 333-342. ISBN: 8371107803 Subjects--Topical Terms: Marketing relacyjny--podręczniki akademickie.