TY  - BOOK
AU  - Amdur,Ellis
AU  - Cooper,William
TI  - Safety at work: skills to calm and de-escalate aggressive and mentally III individuals 
SN  - 978195
PY  - 2011///
CY  - [United States?]
PB  - Edgework
KW  - Przemoc w środowisku pracy
KW  - zapobieganie
KW  - Rozwiązywanie konfliktów
ER  -