Głowacka, Ewa (1959- ). Studium zastosowania kompleksowego zarządzania jakością (TQM) w bibliotekoznawstwie i informacji naukowej / Ewa Głowacka. - Toruń : Wydaw. Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, 2000. - 188 s. : rys., wykr. ; 24 cm. Bibliogr. s. 169-177. Streszcz. ang. ISBN: 832311160X Subjects--Topical Terms: Zarządzanie jakościąJakość totalna.Bibliotekarstwo--kontrola jakości. Universal Decimal Class. No.: 025 : 002:001 : 005:025