Mazur, Alicja. <br/><br/>
Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie / 
Alicja Mazur, Dariusz Mazur oraz W. Bełz, G. Dorenda, A. Parylak. 
 - Zabrze :  Madar,  2004. 
 - 242 s. :  wykr. ;  24 cm. 
<br/><br/> Indeks. 
<br/><br/>Bibliogr. s. 240-242. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8391280047 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relacje z klientami--zarządzanie.<br/>Małe i średnie przedsiębiorstwa--informatyka.