TY - BOOK AU - Mazur,Alicja AU - Bełz,Witold AU - Mazur,Dariusz TI - Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie SN - 8391280047 PY - 2004/// CY - Zabrze PB - Madar KW - Relacje z klientami KW - zarządzanie KW - Małe i średnie przedsiębiorstwa KW - informatyka N1 - Indeks; Bibliogr. s. 240-242 ER -