TY - BOOK AU - Scheitlin,Victor AU - Kochanowska-Szlęzak,Ewa ED - Oficyna Ekonomiczna. TI - Listy kontrolne dla handlowców: [sprzedaż, obsługa klienta] SN - 8389355019 PY - 2003/// CY - Kraków PB - Oficyna Ekonomiczna KW - Telemarketing KW - kaba KW - Kampanie reklamowe KW - Jakość usług KW - Negocjacje N1 - Indeks; Podtyt. wg okł; Indeks ER -