Karaszewski, Robert. Zarządzanie jakością : koncepcje, metody i narzędzia stosowane przez liderów światowego biznesu / Robert Karaszewski. - Toruń : TNOiK "Dom Organizatora", 2005. - 415 s. : il. ; 25 cm. Bibliogr. s. 391-403. ISBN: 8372852138 Subjects--Topical Terms: Zarządzanie jakością.Jakość totalna. Universal Decimal Class. No.: 658.56 : 65.01