Marketing relacji : koncepcja i stosowanie /
Jacek Otto.
- 2. wyd. rozsz.
- Warszawa : C.H. Beck, 2004.
- XIV, 360 s. : il., wykr. ; 24 cm.
- Academia Oeconomica .
- Academia Oeconomica .
Indeks. U dołu okł.: Metody tworzenia długookresowych więzi z klientami, wiedza o kluczowych zmianach we współczesnym marketingu.
Bibliogr. s. 337-349. Indeks.
Dla studentów zarządzania i marketingu, studentów studiów podyplomowych z zakresu szeroko rozumianego biznesu, słuchaczy różnorodnych kursów i szkoleń z zakresu marketingu, a także dla praktyków.