TY  - BOOK
AU  - Horovitz,Jacques
AU  - Ehrlich,Andrzej
ED  - Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
TI  - Strategia obsługi klienta
SN  - 8320816386
PY  - 2006///
CY  - Warszawa
PB  - Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
KW  - Marketing relacyjny
KW  - poradniki
KW  - kaba
KW  - Relacje z klientami
KW  - Usługi
N1  - Indeks
ER  -