TY  - BOOK
AU  - Rosenbluth,Hal F.
AU  - Peters,Diane McFerrin
AU  - Kwaśniewska,Anna
ED  - Wolters Kluwer Polska.
TI  - Po drugie klient: zadowoleni pracownicy gwarancją sukcesu firmy 
T2  - Biznes
SN  - 9788375266542
PY  - 2009///
CY  - Kraków
PB  - Wolters Kluwer Polska
KW  - Personel
KW  - kierowanie
KW  - kaba
KW  - Sukces w biznesie
KW  - Kreatywność
KW  - aspekt ekonomiczny
KW  - Stany Zjednoczone
KW  - Kultura przedsiębiorstwa
KW  - studium przypadku
N1  - Tyt. oryg.: The customer comes second. Put your people first and watch'em kick butt; Bibliogr. s. 289. Indeks
ER  -