Czego chcą klienci ? : tworzenie przełomowych produktów i usług dzięki innowacji ukierunkowanej na rezultaty /
Tyt. oryg.: What customers want
Anthony W. Ulwick ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz.
- Kraków : Oficyna a Wolters Kluwer Polska, 2009.
- 207 s. : il. ; 25 cm.