Wereda, Wioletta. <br/><br/>
Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług / 
Wioletta Wereda. 
 - Warszawa :  Difin,  2009. 
 - 216 s. :  il. ;  23 cm. 
<br/><br/>Bibliogr. s. 202-211. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788376410173 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relacje z klientami--zarządzanie--podręczniki akademickie.<br/>Marketing relacyjny--podręczniki akademickie.<br/>Postawy konsumentów--badania--podręczniki akademickie.