Hollins, Bill. <br/><br/>
Zarządzanie usługami :  projektowanie i wdrażanie / 
Bill Hollins, Sadie Shinkins ; tłumaczenie Andrzej Ehrlich. 
 - Warszawa :  Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne,  2009. 
 - 341 stron :  ilustracje ;  24 cm. 
<br/><br/>Bibliografia na stronach 333-341 i przy niektórych rozdziałach. 
<br/><br/> Dla studentów kierunków ekonomicznych w wyższych uczelniach, słuchaczy szkół zarządzania oraz studiów podyplomowych, pracowników sektora usług. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788320818284 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Usługi<br/>Zarządzanie<br/>Produkcja--zarządzanie.<br/>Usługi--zarządzanie.
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Podręcznik
<br/><br/><label>Index Terms--Curriculum Objective: </label><br/>Zarządzanie i marketing