Kumar, V.  (1957- ). <br/><br/>
Zarządzanie wartością klienta / 
Tyt. oryg.:  Managing customers for profit :  strategies to increase profit and build loyalty 
V. Kumar ; przekł. Michał Płonka. 
 - Warszawa :  Wydawnictwa Profesjonalne PWN,  2010. 
 - 229, [1] s. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/>Bibliogr. s. 223-225. Indeks. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788301161255 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Obsługa klientów.<br/>Fidelizacja konsumentów.<br/>Relacje z klientami.<br/>Marketing relacyjny.<br/>Zysk.
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.818