TY  - BOOK
AU  - Kumar,V.
AU  - Płonka,Michał
ED  - Wydawnictwo Naukowe PWN
TI  - Zarządzanie wartością klienta
SN  - 9788301161255
PY  - 2010///
CY  - Warszawa
PB  - Wydawnictwa Profesjonalne PWN
KW  - Obsługa klientów
KW  - kaba
KW  - Fidelizacja konsumentów
KW  - Relacje z klientami
KW  - Marketing relacyjny
KW  - Zysk
N1  - Bibliogr. s. 223-225. Indeks
ER  -