Profesjonalny system obsługi klienta : strategie wiodące do sukcesu /
Tyt. oryg.: Keeping customers happy : strategies for success
Jacqueline Dunckel, Brian Taylor ; tł. i adaptacja Maciej S. Mulak.
- Lublin : Wydawnictwo M&A Communications Polska, 1996.
- XIII, [1], 199 s. ; 21 cm.
- Pomóż Sam Sobie. Seria: Biznes .
- Pomóż Sam Sobie. Biznes .