Zarządzanie jakością : podstawy, systemy i narzędzia /
Sławomir Wawak.
- Gliwice : Helion, 2011.
- 224 s. : il. ; 22 cm.
- Onepress Exclusive .
- Onepress Exclusive .
Na s. tyt.: Koncepcja zarządzania przez jakość - Total Quality Management, koszty wprowadzania zarządzania jakością, przygotowanie firmy do wdrożenia norm ISO, przyczyny niewłasciwego działania systemu zarządzania jakością, narzędzia i metody identyfikacji oraz analizy problemów, stosowanie narzędzi informatycznych wspomagających zarządzanie jakością Na s. tyt.: Koncepcja zarządzania przez jakość - Total Quality Management, koszty wprowadzania zarządzania jakością, przygotowanie firmy do wdrożenia norm ISO, przyczyny niewłasciwego działania systemu zarządzania jakością, narzędzia i metody identyfikacji oraz analizy problemów, stosowanie narzędzi informatycznych wspomagających zarządzanie jakością.