Denton, D. Keith.

The service trainer handbook : managing service businesses in the 1990's / D. Keith Denton. - New York : McGraw-Hill, 1992. - VIII, 128 s. : il. ; 24 cm.

Uzup. jest poz.: Simulation and instructor's guide with text manual to accompany The service trainer handbook: managing service businesses in the 1990's / D. Keith Denton.

Bibliogr. s. 115-121. Indeks.

0070164142


Usługi--zarządzanie--podręczniki.
Marketing usług--podręczniki.