TY  - BOOK
AU  - George,Stephen
AU  - Weimerskirch,Arnold
TI  - Total quality management: strategies and techniques proven at today's most successful companies 
T2  - The Portable MBA Series
SN  - 0471595381
PY  - 1994///
CY  - New York [etc.]
PB  - John Wiley&Sons
KW  - Jakość usług
KW  - DBN
KW  - Organizacja
KW  - Planowanie
KW  - Przedsiębiorstwo
KW  - Zarządzanie
KW  - Jakość totalna
KW  - kaba
N1  - Indeksy
ER  -