Oakland, John S. <br/><br/>
Total quality management :  text with cases / 
John S. Oakland, Leslie J. Porter. 
 - Oxford :  Butterworth Heinemann,  1995. 
 - XII, 670 s. :  rys., wykr. ;  25 cm. 
 - BH Contemporary Business Series .
 - BH Contemporary Business Series .
<br/><br/>Indeks. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0750621249 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Jakość totalna.<br/>Zarządzanie jakością.<br/>Jakość totalna--studium przypadku.