TY  - BOOK
AU  - Oakland,John S.
AU  - Porter,Leslie J.
TI  - Total quality management: text with cases 
T2  - BH Contemporary Business Series
SN  - 0750621249
PY  - 1995///
CY  - Oxford
PB  - Butterworth Heinemann
KW  - Jakość totalna
KW  - kaba
KW  - Zarządzanie jakością
KW  - studium przypadku
N1  - Indeks
ER  -