Sernovitz, Andy. Marketing szeptany : zachęć ludzi, aby mówili o twoich produktach / Tyt. oryg.: Word of mouth marketing Andy Sernovitz ; przeł. Janusz Stawiński. - Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2011. - 169, [2] s. : il. ; 24 cm. ISBN: 9788326406638 Subjects--Topical Terms: Marketing szeptany.Komunikacja interpersonalna.