Hyken, Shep. <br/><br/>
Kult klienta :  doskonała obsługa kluczem do sukcesu firmy / 
Tyt. oryg.:  Cult of the customer :  create an amazing customer experience that turns satisfied customers into customer evangelists 
Shep Hyken ; [tł. Antonina Kozłowska, Biuro Tłumaczeń Specjalistycznych Atominium]. 
 - Warszawa :  Oficyna a Wolters Kluwer business,  2011. 
 - 229 s. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/> Tyt. oryg.: The cult of the customer : create an amazing customer experience that turns satisfied customers into customer evangelists. 
<br/><br/>Indeks. 
<br/><br/> Dla osób pracujących w bezpośredniej obsłudze klienta. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788326411878 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relacje z klientami.<br/>Obsługa klientów.<br/>Public relations.