Normann, Richard  (1943- ). <br/><br/>
Zarządzanie usługami :  strategie i przywództwo w biznesie / 
Richard Normann ; przekł. Sylwia Pikiel. 
 - Gdańsk:  Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne,  2012. 
 - 248 s. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/> Na s. tyt. i okł. również tyt. oryg. 
<br/><br/>Bibliogr. s. 247-248. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788374893558 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Usługi--zarządzanie.