TY  - BOOK
AU  - Normann,Richard
AU  - Pikiel,Sylwia
TI  - Zarządzanie usługami: strategie i przywództwo w biznesie 
SN  - 9788374893558
PY  - 2012///
CY  - Gdańsk
PB  - Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
KW  - Usługi
KW  - zarządzanie
KW  - kaba
N1  - Na s. tyt. i okł. również tyt. oryg; Bibliogr. s. 247-248
ER  -