Customer relationship management and the social and semantic web :  enabling cliens conexus / 
[editors] Ricardo Colomo-Palacios, João Varajão, Pedro Soto-Acosta. 
 - Hershey, PA :  Business Science Reference,  cop. 2012. 
 - XVI, 342 s. :  il. ;  29 cm. 
<br/><br/> Druk dwuszpaltowy.  Premier Reference Source. 
<br/><br/>Bibliogr. przy rozdz. Indeks. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9781613500446 9781613500453 9781613500460 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relacje z klientami--zarządzanie.<br/>Semantyczny Web.<br/>Społeczności internetowe--aspekt ekonomiczny.
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.818