Fuzzy methods for customer relationship management and marketing :  applications and classifications / 
[editors] Andreas Meier, Laurent Donzé. 
 - Hershey, PA :  Business Science Reference,  cop. 2012. 
 - XXI, 365 s. :  il. ;  29 cm. 
<br/><br/> Druk dwuszpaltowy.  Premier Reference Source. 
<br/><br/>Bibliogr. przy rozdz. oraz s. 332-355. Indeks. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9781466600959 9781466600966 9781466600973 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relacje z klientami--zarządzanie.<br/>Marketing.<br/>Logika rozmyta.
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.818