Caputa, Wiesława.
Kapitał klienta w budowaniu wartości przedsiębiorstwa /
Wiesława Caputa.
- Warszawa : CeDeWu.pl, 2015.
- 380 s. : il. ; 24 cm.
Bibliogr. s. 327-349.
9788375566611
Przedsiębiorstwa--ocena.
Preferencje konsumenta.
Relacje z klientami.
Marketing relacyjny.