TY  - BOOK
AU  - Dixon,Matthew
AU  - Markiewicz,Maciej
AU  - Toman,Nick
AU  - Delisi,Rick
ED  - CeDeWu.
TI  - Optymalizacja obsługi klienta: jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność 
SN  - 9788375566710
PY  - 2015///
CY  - Warszawa
PB  - CeDeWu.pl
KW  - Relacje z klientami
KW  - kaba
KW  - Lojalność wobec marki
N1  - Tyt. oryg.: The effortless experience : conquering the new battleground for customer loyalty; Na s. red. rok wyd. 2014/2015
ER  -