Biesok, Grzegorz (1976- ).
Modele satysfakcji klienta /
Grzegorz Biesok, Jolanta Wyród-Wróbel.
- Warszawa : Difin, 2016.
- 210 s. : il. ; 23 cm.
Bibliogr. s. 187-203.
Dla kadry zarządzającej, pracowników działów marketingu i jakości oraz dla naukowców, badaczy i studentów kierunków ekonomicznych i społecznych.
9788380850101
Zadowolenie konsumentów.
Relacje z klientami.
658.818 : 366.1