Process management :  a guide for the design of business processes / 
eds. Jörg Becker, Martin Kugeler, Michael Rosemann. 
 - 2nd ed. 
 - Berlin [etc.] :  Springer,  cop. 2011. 
 - XXVIII, 596 s. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/>Bibliogr. s. 567-586. Indeks. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9783642151897 9783642151903 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Zarządzanie przedsiębiorstwem.<br/>Zarządzanie informacją.<br/>Zarządzanie.<br/>Inżynieria przemysłowa.<br/>Sterowanie procesami.