Pomiar satysfakcji i lojalności klientów / Nigel Hill, Jim Alexander ; przeł. Alina Klin.
Rodzaj materiału:
TekstJęzyk: polski Język oryginału: angielski Serie: Publikacje BiznesoweSzczegóły wydania: Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2003.Opis: 355 s. : rys., wykr. ; 24 cmISBN: - 8388597906
- Tyt. oryg.: Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement
| Typ dokumentu | Obecna biblioteka | Kolekcja | Sygnatura | Status | Termin zwrotu | Kod kreskowy | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Niewypożyczane | Biblioteka Politechniki Poznańskiej w czytelni | Czytelnia | A 190265 | Dostępny | 0000176695 | ||
| Wypoż. się na spec. zasadach | Biblioteka Wydziału Inżynierii Zarządzania na półce | Biblioteka Wydziału Inżynierii Zarządzania | IIZ 20680 | Dostępny | IZ001455 | ||
| Wypoż. się na spec. zasadach | Biblioteka Wydziału Inżynierii Zarządzania wypożyczony | Biblioteka Wydziału Inżynierii Zarządzania | IIZ 20637 | Wypożyczono | 04/04/2017 | IZ001386 |
Liczba zamówień: 0
Bibliogr. s. [349]-350.
Indeks.